1. ¿Cuál de las siguientes normas incorporó por primera vez la posibilidad de creación de registros telemáticos?:

2. ¿Qué norma reguló el marco general para la mejora de la calidad en la AGE?:

3. ¿Cómo ha de prestarse obligatoriamente la llamada «información general», con arreglo a la normativa vigente?:

4. ¿Cómo se denomina la información referida a los requisitos jurídicos o técnicos que las diposiciones impongan a los proyectos que los ciudadanos se propongan realizar?:

5. Recibida una queja o sugerencia, ¿en qué plazo se deberá informar al ciudadano de las actuaciones realizadas y de las medidas adoptadas?:

6. Señala la opción correcta en relación con la información de carácter general, a tenor de lo establecido en el RD 208/1996:

7. La Red 060 se articula a través de:

8. El conjunto de páginas web agrupadas en un dominio de Internet cuyo objetivo es ofrecer al usuario de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios dirigidos a resolver necesidades específicas de un grupo de personas o el acceso a la información y servicios de una institución pública, es:

9. ¿Cómo se denomina la información de cualquier naturaleza en forma electrónica archivada en un soporte electrónico según un formato determinado y susceptible de identificación y tratamiento diferenciado?:

10. Según la ley 39/2015, de 1 de octubre, se entiende acreditada la representación realizada mediante:

11. ¿En cuántos niveles se articulará la evaluación de la calidad de las organizaciones?:

12. Según la ley 39/2015, de 1 de octubre, los interesados podrán identificarse electrónicamente ante las administraciones públicas a través de cualquier sistema que cuente con un registro previo como usuario que permita garantizar su identidad. En particular serán admitidos, los sistemas basados en certificados electrónicos reconocidos o cualificados de firma electrónica expedidos por prestadores incluidos en:

13. El Modelo Europeo de Excelencia, como sistema de autoevaluación, ¿por qué siglas es también conocido?:

14. Según la ley 39/2015, de 1 de octubre, quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración:

15. ¿A qué está referida la llamada información particular?:

16. Según la ley 39/2015, de 1 de octubre, las exposiciones de creación de los registros electrónicos:

17. ¿Cómo se puede llevar a cabo la identificación electrónica de un interesado?:

18. Es un principio del Plan de Transformación Digital de la AGE:

19. Según la ley 39/2015, de 1 de octubre, para ser considerados válidos, los documentos electrónicos administrativos no deberán:

20. En relación con las políticas de modernización de la Administración, la capacidad de los sistemas de información para posibilitar el intercambio de información y el conocimiento entre ellos es una característica que define el concepto de: